مسرد يتعلق بالخدمات المقدمة
ا :
إ :
أ :
ت :
ر :
س :
ش :
ط :
ع :
ك :
م :
و :
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بعدم أداء الشيك (في حالة فقدان الشيك أو سرقته أو استخدام احتيالي له أو تزويره أو في حالة اللجوء إلى تسوية قضائية).
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإبلاغ بنكه بفقدان أو سرقة دفتر التوفير الخاص به بأي وسيلة يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بسحب مبالغ مالية بواسطة شيك على مستوى الوكالة التي تقوم بتدبير حسابه
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بسحب مبالغ مالية بواسطة شيك على مستوى وكالة غير تلك التي تقوم بتدبير حسابه .
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بسحب مبالغ مالية من حسابه لدى وكالات غير تلك التي تقوم بتدبير ذلك الحساب.
العملية التي يقوم بموجبها البنك بناءً على طلب زبونه بإصدار شيك.في هذه الحالة، يعتبر البنك مسحوب ومسحوب عليه.
العملية التي يضع البنك بموجبها قرض يتم اداؤه حسب إستعماله و حسب فترات محددة. و يتم إعادة تكوين و تجديد هذا القرض تبعاً للتسديدات التي يقوم بها الزبون.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بطلب استبدال بطاقته غير القابلة للاستخدام قبل انتهاء صلاحيتها.
العملية التي يمكن بموجبها للزبون تغيير بطاقته ببطاقة أخرى أكثر ملاءمة للحصول على خدمات جديدة.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بخصم مبلغ من حسابه من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى بنك آخر.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بخصم مبلغ من حسابه من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى بنك أجنبي.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بخصم مبلغ من حسابه، بصفة دائمة، من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى بنك أجنبي.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بخصم مبلغ ، بصفة دائمة، من حسابه من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى بنك آخر.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه، عن بعد عبر الوسائل التي يوفرها البنك، بخصم مبلغ من حسابه من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى نفس البنك.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه، عن بعد عبر الوسائل التي يوفرها البنك، بخصم مبلغ من حسابه من أجل تحويله إلى حساب آخر مفتوح على مستوى بنك آخر .
العملية التي يقوم بموجبها البنك بناءً على طلب زبونه إعادة معالجة القن السري للبطاقة البنكية .
العملية التي يشهد البنك من خلالها على وجود الرصيد الموافق لمبلغ الشيك و يلتزم بالاحتفاظ به في حساب المصدر إلى غاية نهاية أجل تقديم الشيك.
العملية التي يطلب بموجبها الزبون ، مصدر الشيك ، من بنكه ، إلغاء التعرض الذي تم إجراؤه مسبقا على أداء الشيك. يجوز للزبون تقديم طلبه بأي وسيلة يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يطلب بموجبها الزبون ، مصدر الشيك ، من بنكه ، إبطال شيك معتمد. يجوز للزبون تقديم طلبه بأي وسيلة يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإيداع شيك مسحوب على بنكه أو بنك آخر في حسابه البنكي. تتطلب هذه العملية من المستفيد وضع توقيعه على ظهر الشيك.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بأداء الضريبة الطرقية عبر الوسائل التي يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بسداد مستحقاته ، عن طريق خصم مبلغ من حسابه ،بشكل دوري ، وفقا للتعليمات التي يقدمها الزبون.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بأداء فواتير الماء والكهرباء عبر الوسائل التي يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بأداء الفواتير والتعبئات الهاتفية عبر الوسائل التي يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي تسمح لحامل بطاقة "الأداء المؤجل" أن يتم الخصم من حسابه إذا استخدم بطاقته في تاريخ لاحق لتاريخ الأداء .
العملية التي يتم بموجبها تغيير توطين الحساب البنكي من وكالة إلى أخرى داخل نفس البنك.
العملية التي يقوم بموجبها البنك بتعبئة البطاقة البنكية للزبون بالعملات الأجنبية في حدود السقف المسموح به من قبل مكتب الصرف.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بمنع استعمال بطاقته البنكية بعد فقدانها أو سرقتها أو الاشتباه في عملية احتيال.
الرسوم المحصلة من طرف البنك مقابل تدبير حساب التوفير للزبون .
الرسوم المحصلة من طرف البنك مقابل تدبير حساب الزبون (حساب بالدرهم).
الرسوم المحصلة من طرف البنك مقابل تدبير حساب الزبون المقيم بالخارج.
الرسوم المحصلة من طرف البنك مقابل تدبير حساب الزبون (حساب بالدرهم القابل للتحويل).
الرسوم المحصلة من طرف البنك مقابل تدبير حساب الزبون (حساب بالعملة الأجنبية).
الرسوم التي يتم تحصيلها عند رفض الشيك بسبب الغياب أو عدم كفاية الأموال.
العملية التي بموجبها يتم سحب مبالغ مالية من شبابيك أوتوماتيكية لبنك غير البنك المصدر للبطاقة.
وثيقة يضعها البنك رهن إشارة الزبون تثبت إغلاق حسابه.
وثيقة يمنحها البنك على مستوى وكالاته لزبنائه. وتحدد هذه الوثيقة وضعية الحساب في تاريخ معين.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بطلب دفتر شيكاته عبر أي وسيلة يضعها البنك رهن اشارته.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإجراء سحب نقدي بأي وسيلة يضعها البنك رهن اشارته.
*على المستوى الوطني: بالدرهم في حدود الحد الأقصى اليومي/الأسبوعي
*على المستوى الدولي: بالعملات الأجنبية يخصم من حسابه بالدرهم ، وفقا لسعر الصرف المطبق على العملة المعنية، وذلك في حدود السقف الممنوح له
كشف حساب يعده البنك بناءً على طلب الزبون بشكل دوري متفق عليه. ويعطي هذا الكشف وضعية القرض المتجدد الذي إستفاد منه الزبون.
كشف الحساب عبارة عن مستند يلخص جميع العمليات المسجلة في حساب الزبون خلال فترة معينة.
يمكن للزبون أن يطلب من خلال الشباك الأوتوماتيكي كشف حساب مصغر يلخص آخر العمليات التي سجلت بحسابه.
العملية التي يقوم بموجبها الزبون باداء المبالغ المستحقة للتجار بإستعمال بطاقته البنكية في حدود السقف المخصص له و ذلك باستخدام محطة الأداء الإلكترونية الخاصة بالتاجر .
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت مستخدما بطاقة الأداء الخاصة به والتي تخول له إنجاز مثل هاته العمليات على المستوى المحلي و الدولي .
العملية التي يقوم بموجبها الزبون بإعطاء الأمر لبنكه بوضع مبلغ محدد رهن إشارة الشخص المستفيد والذي يتم سحبه من الوكالة البنكية أو عبر الشباك الأوتوماتيكي.