أسعار العمليات والمنتجات المقدمة للأفراد:
- التعرض على كناش الحساب على الدفتر في حالة ضياعه او سرقته
- التعرض على أداء الشيك
- السحب بشيك من الوكالة الموطنة للحساب
- السحب بشيك من وكالة غير الموطنة للحساب
- السحب بوسائل أخرى من وكالات غير موطنة للحساب
- الشيكات البنكية
- القرض المتجدد
- إستبدال بطاقة غير القابلة للاستخدام لم تستعمل بعد من طرف صاحبها
- إستبدال بطاقة مستعملة
- إصدار تحويل بين البنوك
- إصدار تحويل دولي
- إصدار تحويل دولي دائم
- إصدار تحويل دولي دائم بين البنوك
- إصدار تحويل عن بعد- نفس البنك
- إصدار تحويل عن بعد- بين البنوك
- إعادة معالجة القن السري
- إعتماد الشيك
- إلغاء التعرض على أداء الشيك
- إلغاء الشيكات المعتمدة
- إيداع شيك مسحوب على بنكه أو بنك آخر في حسابه البنكي
- أداء الضريبة الطرقية
- أداء فواتير الماء والكهرباء
- أداء فواتير متعهدي الهواتف المتنقلة
- تأجيل السداد
- تحويل الحساب - نفس البنك
- تعبئة الخصصات على البطاقة البنكية
- تعرض على البطاقة البنكية
- رسوم إدارة الحساب على الدفتر
- رسوم إدارة الحسابات تحت الطلب بالدرهم
- رسوم إدارة الحسابات تحت الطلب لمغاربة العالم بالدرهم
- رسوم إدارة حسابات بالدراهم القابلة للتحويل
- رسوم إدارة حسابات بالعملات الأجنبية
- رفض الشيك لأسباب آخرى
- سحب الأموال من شبابيك أوتوماتيكية لبنوك أخرى
- سداد المستحقات عن طريق خصم مبلغ من الحساب بشكل دوري
- شهادة إغلاق الحساب
- شهادة بيان الرصيد المطلوبة في وكالة
- طلب دفتر شيكات
- عمليات السحب
- كشف بيان الحساب
- كشف الحساب
- كشوفات العمليات الأخيرة
- معاملات الأداء للتجار
- معاملات الأداء عبر الإنترنت
- رفض أداء الشيك لأسباب أخرى غير تلك المتعلقة بانعدام المؤونة أو عيب في الشكل
- عملية سحب الأموال من الشبابيك الأوتوماتيكية التابعة للبنك المصدر للبطاقة
- مراجعة الحساب
- أداء الضريبة الطرقية
- أداء المستحقات باقتطاع مبلغ من الحساب بشكل أوتوماتيكي
- إيداع شيك مسحوب على بنك آخر في حسابه البنكي
- إيداع شيك مسحوب على بنكه في حسابه البنكي
- التحويل من حساب إلى حساب
- التعرض على أداء الشيك لأسباب أخرى غير تلك المتعلقة بضياعه أو سرقته
- تحويلات المستلمة داخل البنك
- تحويلات مستلمة بنوكية
- تحويلات مصدرة بنوكية
- تعبئة البطاقة البنكية بالعملات الأجنبية
- تنشيط / إزالة التنشيط
- رفض الشيك لانعدام المؤونة أو عدم كفايتها
- شيكات بنوكية مسلمة للتحصيل
- شيكات مسلمة للتحصيل داخل البنك
- طلب دفتر شيكات
- عمليات السحب
- عمليات السحب في الخارج
- كشف بيان الحساب المطلوب عن بعد
- كشف بيان الحساب المطلوب في الوكالة
- معاملات الأداء للتجار دون اتصال
- معاملات الأداء للتجار على المستوى الوطني
- معاملات الأداء عبر الإنترنت على المواقع الدولية
- معاملات الأداء عبر الإنترنت على المواقع الوطنية
- معاملات الأداء للتجار في الخارج
- معاملات الأداء عبر الإنترنت على المواقع الوطنية
- وضع مبلغ محدد رهن إشارة شخص مستفيد
تواريخ القيمة:
- التحويلات
- الشيكات
- الدفع
- السحب
تقوم البنوك بملء أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة مباشرة على مستوى المنصة.
يتم تحيين الأسعار بناء على التغييرات في عروض الخدمات والمنتجات التي تقدمها البنوك المنخرطة.
يتم تقديم نتائج المقارنة بين أسعار الخدمات البنكية في شكل جدول حسب محاور المقارنة المحددة من قبل المستخدم. تعكس الأسعار وتواريخ القيمة المدرجة على مستوى منصة الأسعار التي تعتمدها البنوك للعمليات والخدمات البنكية.
تتحمل البنوك مسؤولية:
-التاكد من موثوقية المعلومات التي يتم نشرها على مستوى منصة مقارنة أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة؛
-ضمان التطابق بين البيانات الموضوعة رهن إشارة الزبناء (الوكالات ،التطبيقات ،الموقع الالكتروني) وتلك المنشورة على مستوى منصة مقارنة أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة.؛
-ابلاغ مزود الخدمة ،بنك المغرب و المجموعة المهنية لبنوك المغرب ، بأي مشكلة تتعلق بالبيانات المنشورة.
تتعهد البنوك بما يلي:
- التأكد من موثوقية المعلومات التي ينشرونها على موقع المقارنة ؛
- ضمان الاتساق بين البيانات المنشورة في كتيبات التسعير وتلك المنشورة في منصة المقارنة ؛
- إبلاغ مزود الخدمة ، GPBM و BAM ، بأي شذوذ أو مشكلة قد يتم اكتشافها فيما يتعلق بالبيانات المنشورة.
يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه الالتزامات في ميثاق موقع من قبل البنوك.
يمكن أن يتم رفع أي شكاية إلى الأشخاص التالية:
للمزيد من المعلومات ، المرجو الاطلاع على دليل «العلاقات بين البنوك والعملاء: معالجة الشكايات».